شروط الاستخدام

١. من يمكنه استخدام «مصنع الأبطال»

صُمّم «مصنع الأبطال» ليستخدمه الوالد أو وليّ الأمر مع طفله. يجب ألا يقل عمرك عن ١٨ عاماً وأن تكون مؤهلاً قانوناً لإبرام هذا الاتفاق لإنشاء حساب. الحساب ملك للوالد أو وليّ الأمر، وهو المسؤول عن الإشراف على استخدام طفله للخدمة.

٢. حسابك

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور، وعن النشاط الذي يجري عبر حسابك. يُرجى تزويدنا بمعلومات دقيقة عند التسجيل وإبقاؤها محدّثة. تواصل معنا فوراً إن اعتقدت أنّ حسابك استُخدم دون إذنك.

٣. ما تقدّمه الخدمة

يقدّم «مصنع الأبطال» جلسات يومية قصيرة لتنمية شخصية الطفل يؤديها الوالد مع طفله، إضافةً إلى ميزات مرتبطة مثل متابعة التقدّم واستبيان الوالد. وقد نضيف ميزات أو نغيّرها أو نزيلها مع الوقت لتحسين الخدمة.

المحتوى موجّه لأغراض تنمية الشخصية والحوار الأسري بشكل عام، وليس استشارة طبية أو نفسية أو مهنية. وإن كان لديك قلق بشأن صحّة طفلك، فيُرجى استشارة مختصّ مؤهّل.

٤. الاشتراكات والمدفوعات

تتطلّب بعض الميزات اشتراكاً مدفوعاً. عند اشتراكك:

• تظهر لك الباقة وسعرها ومدّتها قبل الدفع.
• تُعالَج المدفوعات عبر مزوّد الدفع (Moyasar)، ولا نحفظ بيانات بطاقتك.
• الباقات الحالية عمليات شراء لمرّة واحدة لمدّة محدّدة (مثل شهر أو ثلاثة أشهر)، ولا تتجدّد تلقائياً ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الشراء.
• يستمرّ وصولك للمحتوى المدفوع طوال مدّة الباقة التي اشتريتها.

قد تتغيّر الأسعار مع الوقت، وأي تغيير يسري على عمليات الشراء المستقبلية لا على باقة دفعت ثمنها بالفعل.

٥. الاسترجاع

إن حدث خطأ ما أو لم تكن راضياً، تواصل معنا على support@myheroforge.com وسنبذل جهدنا لمعالجة الأمر. نتعامل مع طلبات الاسترجاع بإنصاف وحسب كل حالة. وحين يُقرّ الاسترجاع، يُعاد المبلغ عبر وسيلة الدفع الأصلية.

٦. الاستخدام المقبول

يُرجى استخدام الخدمة على النحو المقصود. أنت توافق على ألا:

• تشارك حسابك أو تعيد بيع الوصول إلى الخدمة
• تنسخ محتوى «مصنع الأبطال» (القصص والرسوم والألعاب والنصوص) أو توزّعه أو تعيد نشره خارج الخدمة
• تحاول تعطيل الخدمة أو الإضرار بها أو هندستها العكسية أو الوصول إليها دون إذن
• تستخدم الخدمة لأي غرض غير مشروع

محتوى «مصنع الأبطال» ومواده ملك لنا ومحميّة بقوانين الملكية الفكرية. يمنحك اشتراكك حقاً شخصياً محدوداً لاستخدامها داخل الخدمة لأسرتك، لا لتملّكها أو إعادة توزيعها.

٧. المعلومات التي تدخلها

تبقى أي معلومات تدخلها (مثل اسم طفلك الأول وعمره وإجابات الاستبيان) ملكاً لك. وتمنحنا الإذن باستخدامها فقط لتقديم الخدمة وتحسينها، كما هو موضّح في سياسة الخصوصية. لا نبيعها، ولا نستخدمها لإعلانات طرف ثالث.

٨. توفّر الخدمة

نعمل على إبقاء الخدمة تعمل بسلاسة، لكن لا يمكننا ضمان توفّرها دائماً أو خلوّها من الأخطاء. وقد نحتاج أحياناً لإيقاف الخدمة مؤقتاً للصيانة أو التحديث. ولسنا مسؤولين عن الانقطاعات الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.

٩. إنهاء الاستخدام

يمكنك التوقّف عن استخدام الخدمة وإغلاق حسابك في أي وقت بالتواصل معنا. وقد نوقف أو نغلق حساباً يخالف هذه الشروط أو نعتقد بشكل معقول أنه يُساء استخدامه. وإن أغلقنا حسابك دون سبب خلال مدّة مدفوعة، فسنعيد لك ثمن الجزء غير المستخدم.

١٠. حدود المسؤولية

بالقدر الذي يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمة "كما هي". لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو العَرَضية الناشئة عن استخدامك للخدمة. ولا يحدّ أي بند في هذه الشروط من حقوق لا يجوز تقييدها قانوناً.

١١. تغييرات هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر. وإن أجرينا تغييرات مهمّة، سنُعلمك عبر الخدمة أو البريد، ونحدّث التاريخ أعلاه. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد التغيير يعني قبولك الشروط المحدّثة.

١٢. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.

١٣. التواصل

support@myheroforge.com

واتساب: ‎+966 50 472 7799

مصنع الأبطال