سياسة الخصوصية

لمن هذه السياسة

«مصنع الأبطال» خدمة موجّهة للوالدين وأولياء الأمور. الوالد هو من يُنشئ الحساب ويقدّم معلومات محدودة عن طفله ليصبح المحتوى مناسباً له. لا نسمح للأطفال بإنشاء حسابات بأنفسهم أو تقديم معلومات لنا مباشرة دون الوالد.

ما الذي نجمعه

نجمع فقط ما تحتاجه الخدمة لتعمل:

من الوالد أو وليّ الأمر:

• البريد الإلكتروني (لإنشاء حسابك وتأمينه، ولإرسال رسائل الخدمة مثل تذكير الجلسات وإشعارات الحساب)
• معلومات الدخول اللازمة لتسجيل دخولك بأمان

عن الطفل (يقدّمها الوالد):

• الاسم الأول أو اسم الدلع
• جنس الطفل (يُستخدم لعرض النسخة المناسبة من شخصيات القصة واللغة)
• عُمر الطفل (يُستخدم لملاءمة المحتوى لمرحلة طفلك، ولا نجمع تاريخ ميلاد دقيقاً)
• إجابات الوالد على استبيان «البوصلة» الاختياري عن الطفل
• تقدّم الطفل في الجلسات

لا نجمع الاسم الكامل للطفل، ولا تاريخ ميلاده الدقيق، ولا صورته، ولا موقعه، ولا جهات اتصاله، ولا أي بيانات حيوية. ولا نطلب من الطفل تقديم معلومات مباشرة.

معلومات تقنية:

• رمز إشعارات الجهاز، إن فعّلت الإشعارات، لنرسل التذكيرات إلى جهازك
• معلومات استخدام أساسية ومجمّعة لتشغيل الخدمة وتحسينها (مثل إتمام جلسة). لا نستخدم أدوات تتبّع إعلانية أو معرّفات إعلانية داخل التطبيق.

معلومات الدفع:

• تُعالَج المدفوعات عبر مزوّد الدفع (Moyasar). لا نحفظ رقم بطاقتك. نحتفظ فقط بسجل يفيد بشراء اشتراك ونوعه وحالته.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم ما سبق من أجل:

• تقديم الجلسات اليومية وتخصيصها لطفلك
• حفظ تقدّم طفلك لتكمل من حيث توقفت
• إرسال رسائل الخدمة المتوقّعة: تذكير الجلسات، وملخّص أسبوعي لنشاط طفلك، وإشعارات الحساب والدفع المهمّة
• معالجة اشتراكك وإدارته
• الحفاظ على أمان الخدمة وسلامة عملها

لا نبيع معلوماتك، ولا نستخدم معلوماتك أو معلومات طفلك لإعلانات طرف ثالث، ولا نعرض أي إعلانات داخل التطبيق.

الإشعارات

إن سمحت بالإشعارات، نرسل تذكيرات لطيفة أحياناً (مثل جاهزية جلسة جديدة) وملخّصاً أسبوعياً. يمكنك إيقاف الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك، وإلغاء الاشتراك في رسائل البريد عبر الرابط الموجود في كل رسالة نرسلها.

مع من نتشارك المعلومات

نتشارك المعلومات فقط مع مزوّدي الخدمة الذين يشغّلون «مصنع الأبطال»، وبقدر الحاجة:

• Supabase — قاعدة البيانات الآمنة وتسجيل الدخول
• Moyasar — معالجة الدفع (هم من يتعامل مع بيانات البطاقة لا نحن)
• Google Firebase — إيصال الإشعارات إلى جهازك
• Resend — إرسال رسائل الخدمة
• Vercel — استضافة الخدمة

يعالج هؤلاء المزوّدون المعلومات نيابةً عنّا وفق التزاماتهم الأمنية. لا نتشارك المعلومات مع المعلنين.

قد نُفصح عن معلومات إذا تطلّب القانون ذلك، أو لحماية سلامة مستخدمينا وحقوقهم وأمن الخدمة.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بمعلومات الحساب والتقدّم ما دام حسابك نشطاً. إذا أغلقت حسابك أو طلبت حذف بياناتك، نحذفها، إلا ما يلزمنا الاحتفاظ به لأسباب قانونية أو مالية (مثل إثبات عملية دفع).

خياراتك وحقوقك

يمكنك:

• الاطّلاع على معلوماتك أو تصحيحها بالتواصل معنا
• حذف حسابك وبياناتك بمراسلة support@myheroforge.com
• إيقاف الإشعارات من إعدادات جهازك
• إلغاء الاشتراك في البريد عبر الرابط في أي رسالة

بما أنّ الحساب ملك للوالد أو وليّ الأمر، فأنت دائماً المتحكّم في المعلومات المحدودة عن طفلك.

خصوصية الأطفال

صُمّم «مصنع الأبطال» ليستخدمه الطفل مع والده أو وليّ أمره. لا نجمع عن الطفل سوى الاسم الأول أو اسم الدلع والجنس، يقدّمها الوالد، ولغرض التخصيص فقط. لا نجمع عن قصد أكثر من ذلك، ولا نسمح للأطفال بالشراء، ولا نوجّه أي إعلانات للأطفال (لا نعرض إعلانات إطلاقاً). إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل دون مشاركة والده، تواصل معنا وسنحذفها.

الأمان

نستخدم إجراءات وفق معايير الصناعة لحماية المعلومات، تشمل الاتصالات المشفّرة وضوابط الوصول. لا يوجد نظام آمن تماماً، لكننا نعمل على حماية معلوماتك وعلى تقليل ما نجمعه أساساً.

تغييرات هذه السياسة

إذا غيّرنا هذه السياسة، سنحدّث التاريخ أعلاه، وسنُعلمك بالتغييرات المهمّة عبر التطبيق أو البريد.

التواصل

لأي سؤال عن هذه السياسة أو بياناتك:

support@myheroforge.com

واتساب: ‎+966 50 472 7799

مصنع الأبطال